以往居民身份证在有效期满换领、
损坏换领、丢失补领时
需要本人携带相关材料
到所在派出所户政窗口办理
制证成功后再领取证件
既耗时又耗力
为化解群众的操心事、烦心事，番禺区政务服务数据管理局联合番禺区公安分局，通过对居民身份证在有效期满换领、损坏换领、丢失补领等服务事项的梳理，将该事项纳入“政务晓屋”受理范围。
符合办理条件的居民可以在微信小程序搜索“晓屋”进行预约办理，或到就近的“政务晓屋”进行闪约立即办理。
市民在“政务晓屋”办理居民省份证相关业务
通过“政务晓屋”云坐席“一对一、手把手”式的互动引导和邮政双向包邮服务，申请人实现全程不见面网上办，大大方便了市民办理居民身份证相关事项。
番禺区政务服务数据管理局为提升城市管理精细化水平，积极运用科技手段参与社会基层治理工作中去，通过搭建全国首创的一体化“政务晓屋”共享平台，实现了跨区域跨部门服务事项的联办，推动新型智慧政务体系改革，开辟便民服务新渠道，切实增强人民群众获得感、幸福感、安全感。
市民在“政务晓屋”办理相关业务
番禺区政务服务数据管理局有关人员表示，下一步将加大对“政务晓屋”的宣传力度，切实提高企业和群众的知晓度和使用率，引导企业和群众逐步从传统线下办理转向线上办理。
番禺区在全国首创
推出5G+VR“政务晓屋”
市民直接与市场监管、社保、
税务等多部门实时连线
一窗一次性办理多种业务
将政务服务大厅搬到了离群众最近的地方
大大节省了群众办事的时间成本
来源：番禺融媒记者 钟世伟
通讯员 谢文杰
编辑：苏斓
校对：霍敏锋
审核：张艳英
复核：胡璐斯
签发：徐建业
